Dat vernieuwing en kwaliteit als een rode draad door Paagman heen lopen, blijkt wel uit de vele evenementen die Paagman organiseert. Voor iedereen toegankelijk, want gewoon in de winkel en gratis. De lokale culturele kwaliteitskrant schreef in 2007 over Paagman: 'De boekwinkel die zeven dagen per week geopend is, waar je ontspannen een koffie of verse jus kunt drinken, een broodje eten of ’s avonds een avondmaaltijd mag genieten, is meer en meer de huiskamer van het Statenkwartier geworden. En noem een willekeurige nationale of internationale bestsellerauteur en hij of zij komt voorlezen, optreden en signeren aan ‘de Fred’.
Fabian Paagman, algemeen directeur Paagman, geeft aan: “De goede sfeer die voelbaar is in onze fysieke winkel wilden wij eveneens graag terug zien komen in onze online winkel. Een uiterst gebruiksvriendelijke online shopomgeving die het van ons bekende service- en dienstverleningsniveau waarborgt, is in onze beleving een cruciaal aspect waaraan wij veel aandacht hebben besteed. Onze intentie om ook van online winkelen een heuze shopbelevenis te maken, is in onze beleving goed geslaagd”. Naast de mogelijkheid om online (studie)boeken en kantoorartikelen te bestellen, ondersteunt de webshop ook paagman.tv en kent het een shop-in-shop van Van Leest (muziek en DVD´s). Daarnaast biedt de website een grote diversiteit aan informatie, o.a. met betrekking tot evenementen binnen Paagman en Den Haag e.o. en het Kicking Horse Café, eveneens een initiatief van Paagman. Daarnaast heeft WebArhictects een integratie tot stand gebracht met Google Maps voor de routebeschrijving, TNT voor de logistieke dienstverlening en MultiSafePay voor de online betaalmethoden.
Hans Fase, technisch directeur WebArchitects, heeft het project vanaf de zijlijn nauwlettend gevolgd: “ De webshop van Paagman kent specifieke services en functionaliteiten die je niet in een gemiddelde online winkel zal terugvinden. Eén van de bijzonderheden van deze oplossing is de ongekend hoge mate van real-time integratie; door middel van een webservices interface houden de shop en het backoffice systeem elkaar continue up-to-date. Klantgegevens, productinformatie, voorraadniveau’s, prijzen, orders en saldoinformatie voor de Paagman cadeaucard worden direct uitgewisseld op het moment dat er mutaties of transacties plaatsvinden. De hechte integratie tussen het ERP-systeem en het E-Business platform optimaliseert en stroomlijnt de hieraan gekoppelde processen waarmee Paagman in staat is kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen. Interessant hierbij is om te zien dat RightClick zich hiermee wederom bewijst als Enterprise Class E-Business platform. Zij is in staat om hoge volumes transacties te verwerken rondom zware product catalogussen”.
Er is een koppeling tot stand gebracht met Het Centraal Boekhuis zodat de nieuwste edities altijd online beschikbaar zijn en onderzoekt Paagman de uitrol van eBooks. Daarnaast faciliteert de webshop de Broodjes & Catering Service vanuit het Kicking Horse Café en is het mogelijk om een kadokaart aan te schaffen waarmee zowel on- als offline kan worden betaald waarbij het tegoed op de kaart onbeperkt geldig is en in delen is te besteden voor alle producten die Paagman verkoopt.
Over Paagman
Paagman Den Haag B.V. (Paagman), opgericht op 1 november 1951 opgericht en gevestigd op de Frederik Hendriklaan in Den Haag, is een begrip in Den Haag en omstreken. Behalve boeken en kantoorbenodigdheden, verkoopt Paagman tevens muziek CD’s en DVD's en heeft zij een 150 zitplaatsen tellend café-restaurant. Paagman is zeven dagen per week geopend, iedere werkdag tot 21:00 uur. In 1996 ontving Gerard Paagman jr. de Zilveren Ooievaar trofee van de Gemeente Den Haag.
Over WebArchitects
WebArchitects is gespecialiseerd in E-business. Het bedrijf levert aantrekkelijke webwinkels, krachtige marketinginstrumenten en intelligente order management oplossingen. WebArchitects realiseert sinds de oprichting in 2001 een gestage groei. In 2007 nam het bedrijf de achtste positie in op de Deloitte Technology Fast 50 en in 2008 veroverde het de 84e plek in de Deloitte EMEA 500, een overzicht van de 500 snelstgroeiende bedrijven uit de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika. WebArchitects bedient klanten in een breed marktspectrum van het MKB tot grote ondernemingen en corporates. Daartoe behoren onder meer Ricoh, Replace Direct en Barts Winter Essentials.
RightClick 5 E-business
Het vlaggenschip van WebArchitects is RightClick, een uitgebreid E-business platform waarmee grote en kleine bedrijven hun online activiteiten verbeteren. Door het leveren van intelligente marketing instrumenten draagt RightClick direct bij aan het realiseren van de gestelde E-commerce doelstellingen met betrekking tot het verhogen van omzet, winst en klanttevredenheid.
Paagman Den Haag BV
Frederik Hendriklaan 217
2582 CB Den Haag
T: 070 338 38 38
F: 070 338 38 00
E: info@paagman.nl
I: www.paagman.nl
WebArchitects BV
Joop Geesinkweg 999
1096 AZ Amsterdam
T: 020 671 71 71
F: 020 671 91 71
E: info@webarchitects.nl
I: www.webarchitects.nl